Instalační proces pro váš stroj Konica Minolta

Jak dlouho trvá instalace?

Naši technici potřebují k instalaci tiskárny pouhých 30 minut a k instalaci multifunkčního zařízení 45 minut. Pokud z jakéhokoli důvodu bude instalace trvat déle, náš servisní technik vás o tom bude co nejdříve informovat. Jakýkoli dodatečný čas bude uveden v servisní zprávě a bude vám fakturován.

Co instalace zahrnuje?

• Zarovnání volitelné kazety
• Připojení zařízení k našemu systému „Vzdálená péče o zákazníky“.
• Zadání síťových nastavení (IP adresa, brána)
• Instalace ovladače na jeden počítač nebo jeden server
• Nastavení skeneru (SMTP server)
• Ukázka přístupu ke schránce pomocí webového připojení (pouze pro Skenování do schránky)
• Instalace uživatelských ID pro faxové zprávy (volitelné)
• Provedení zkušební kopie, tisk, skenování a faxování

Po dokončení základní instalace vám náš servisní technik předá k podpisu akceptační formulář.

Co si musím připravit před instalací?

Aby byl proces instalace co nejplynulejší, žádáme vás, abyste během schůzky poskytli následující:

• Zajistěte, aby byl váš IT manažer k dispozici a přítomen.
• Během instalace musí mít náš servisní technik administrátorský přístup k počítači nebo serveru, na který má být ovladač nainstalován.
• Mějte prosím po ruce následující informace: IP adresu, faxové číslo (pokud je k dispozici) a text, který se má použít jako ID uživatele pro faxové zprávy.
• Ujistěte se, že je k dispozici server Exchange, aby bylo možné nainstalovat skenování do e-mailu.
• Přítomnost aktivního elektrického napájení, síťového a faxového připojení.
• Přítomnost faxového a síťového kabelu.

Potřebujete něco navíc?

Pokud budete během instalace potřebovat cokoli dalšího, co není uvedeno výše, naši technici vám s tím mohou pomoci. Veškeré požadované doplňkové úkoly přesahují rámec základní instalace a proto budou způsobeny dodatečnou změnou.

Pokud to harmonogram servisního technika dovolí, provede dodatečný úkol na místě. V opačném případě si s vámi můžeme domluvit následnou schůzku.