Prodej
Pro rady ohledně produktů a dotazy týkající se internetového obchodu.
Pracovní dny 9:00–17:00
E-mail: webshop@konicaminolta.be
Kontaktní formulář

Žádosti o servis, technická podpora a dotazy týkající se tonerů
Pro podporu a dotazy týkající se vašich stávajících zařízení se přihlaste do našeho zákaznického portálu nebo volejte +32 2 717 08 11
Pracovní dny 9:00–17:00

U našich produktů s RelaxRate je doprava zdarma.
U přímo zakoupených produktů bez RelaxRate jsou náklady na dopravu:

• 10 EUR pouze za dodávku spotřebního materiálu (např. toner nebo nádoba na odpadní toner) bez ohledu na počet objednaných spotřebních materiálů
• 25 EUR za dodávku tiskáren bez ohledu na počet objednaných tiskáren
• 25 EUR za kombinované objednávky, které zahrnují jednu nebo více tiskáren a spotřební materiál

Chcete-li zkontrolovat stav vaší zásilky, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
E-mail: webshop@konicaminolta.be

 

 

Ne, doručujeme pouze prostřednictvím obchodu v rámci Belgie.
Pokud se nacházíte v Nizozemsku, podívejte se prosím také do našeho obchodu tam: www.konicaminolta.nl/shop

Chcete-li zkontrolovat stav vaší objednávky, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
E-mail: webshop@konicaminolta.be

V současné době umožňujeme doručení pouze na jednu adresu na objednávku. Pokud máte různé adresy, zadejte prosím samostatné objednávky.

Pokud jste zákazníkem RelaxRate, můžete si své faktury prohlédnout v našem Zákaznickém portálu.
Všechny faktury jsou navíc zasílány e-mailem na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce.

Používáním e-commerce portálu zvýšíte svou efektivitu a budete moci 24 hodin denně, 7 dní v týdnu:

• Zobrazit nainstalované systémy
• Odesílat servisní požadavky a sledovat jejich stav
• Zobrazit naše registrované zásoby toneru ve vaší lokalitě
• Zobrazit námi registrované stavy měřičů
• Zobrazit stav tonerových spotřebních materiálů

Vaše organizace si navíc bude moci přizpůsobit používání portálu, protože různým uživatelům lze přidělit různá práva. Po počáteční registraci můžete v odpovědi na tento e-mail uvést, zda a kteří uživatelé mohou na portálu získat administrátorská práva. Jako uživatel s administrátorskými právy můžete navíc používat následující funkce:

• Zobrazit faktury
• Vytvářet nové uživatele
• Organizovat systémy do skupin a přiřazovat uživatele k těmto systémům. Například tito uživatelé mohou po přihlášení do portálu odesílat servisní požadavky pro systémy, které jim byly přiřazeny.
• Nastavení reportů pro každý počítač nebo skupinu počítačů

Chcete-li se odhlásit z odběru našeho newsletteru, klikněte prosím sem.

Jakmile objednávku odešlete, nelze ji zdarma zrušit. Pro projednání podrobností kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory:
E-mail: webshop@konicaminolta.be

Jelikož se jedná o obchod typu B2B (business-to-business), ceny jsou bez DPH. DPH bude výslovně uvedena na faktuře.

Pokud v našem e-shopu nenajdete, co hledáte, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže s nalezením správného zařízení. Kontaktujte prosím náš tým podpory:
E-mail: webshop@konicaminolta.be

V našem internetovém obchodě můžete platit kreditní kartou a SEPA inkasem.

Ne, nabízíme možnost objednání bez zákaznického účtu. Po objednání produktu u RelaxRate zveme naše smluvní zákazníky k vytvoření účtu na zákaznickém samoobslužném portálu a k jeho využití.

První platba bude účtována 1. dne v měsíci následujícím po dodání vašich produktů. Pokud jste si produkt zakoupili v balíčku RelaxRate, bude vám platba účtována na začátku každého měsíce po dobu trvání smlouvy.

Chcete-li změnit své jméno, e-mailovou adresu nebo adresu, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory:
E-mail: webshop@konicaminolta.be

Naše zásady ochrany osobních údajů naleznete zde.
S dotazy týkajícími se GDPR se prosím obraťte na náš tým GDPR prostřednictvím webshop@konicaminolta.be
 

Všeobecné podmínky používání tohoto obchodu naleznete zde.

V našich balíčcích RelaxRate je zahrnuto automatické objednání a dodání toneru a také kompletní servis, a nebudou účtovány žádné další poplatky. Chcete-li získat více informací o službách RelaxRate, klikněte prosím sem.

Nezávisle na přesném datu instalace začínají smlouvy RelaxRate platit vždy 1. dne v měsíci následujícím po instalaci. Za dobu od instalace do aktivace smlouvy vypočítáme poměrnou sazbu, která pokrývá službu za toto přechodné období, a bude vám účtována v první měsíční faktuře.