Naši zákazníci RelaxRate dostávají tiskárny, které využívají komunikaci mezi stroji. Toto připojení přenáší veškerá relevantní systémová data v reálném čase našemu týmu podpory. Mezi výhody patří například:
- Není třeba volat servisní službu, abyste si domluvili výměnu toneru. To vše lze vyřídit přímo v tiskárně.
- Protože budeme mít snadný vzdálený přístup k datům vaší tiskárny, sníží se tím potřeba oprav na místě. Pokud je nutná návštěva na místě, přesné údaje znamenají, že naši terénní technici dorazí optimálně připraveni.
- Provozuschopnost zařízení je maximálně prodloužena. Data v reálném čase nám umožňují analyzovat a řešit problémy, kontrolovat životnost jednotlivých dílů a proaktivně jednat před poruchou.
- Nové funkce a bezpečnostní záplaty aktualizujeme, jakmile jsou k dispozici.