Záruka a podmínky vrácení zboží

Zásady vrácení zboží závisí na zvolené možnosti nákupu.

Pro produkty s RelaxRate

Pokud si tiskárnu pronajmete u RelaxRate, nabízíme vám kompletní servis. Pokud váš produkt nefunguje tak, jak by měl, přejděte na náš portál samoobsluhy zákazníků a nahlaste servisní lístek. Naši profesionální technici terénního servisu vaši tiskárnu zkontrolují a pokud potřebujete novou, zařídíme vám náhradu.

Pro produkty zakoupené přímo:

Pokud si produkt zakoupíte, můžete jej vrátit pouze v případě, že je při doručení poškozený. V takovém případě kontaktujte náš tým zákaznické podpory a naplánujte si další kroky. Po kontaktování si vyzvednou vaše zařízení a domluví si s vámi výměnu za nové nebo repasované zařízení. Při vrácení rozbité tiskárny musí být tato vrácena v originálním balení.

Pokud jste si tiskárnu zakoupili s dodatečnou zárukou, získáte tím další 2 roky záruky.

Máte-li další dotazy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu +32 2 717 08 88